武汉东星昌环保有限公司

1.问：我要的规格，你信息上面没有。

答：我们有过百款不同规格的产品供选择，请与我们的客服联系，如果您需要特殊的规格，需要开模具，费用自付。

2.问：担心我们的产品质量不好怎么办？

答：我们的产品采用行业中**好的材料制作而成的，如担心质量问题可免费拿样品试用的 哦！运费自付。

3.问：你们**什么时候发货呢？

答：现货下单后1-3天内发货，定制产品从确版收定金后15天内发货，如需加急，请与客服联系。

4.问：货在运输途中压坏了怎么办？

答：我们的货全是五层加厚瓦楞纸箱，如果物流过程中货被压坏，我们会与物流沟通，给客户**好的处理方案。

5.问：你们运费是怎么算的？

答：由于我们的价格已经是出厂价，所以报价不含运费，我们有代客发货（快递或汽运），并帮客户像物流公司争取**优惠运费。

6.问：关于尺码、颜色问题？

答：所有商品的尺寸都是手工测量，但由于量法和重量的不同，会出现少许偏差，商品的重量指的是整箱的平均重量。宝贝图片均以实物拍摄，由于受拍摄器材和拍摄光线或电脑显示器的影响。颜色可能与实物有些偏差；非常在意色差的买家慎拍.

7.问：可不可以无理由退货？

答：我们将提供完整的售后服务，如产品出现质量问题，买家可以无理由退货，中间产生的费用由卖家承担；如产品无质量问题，概不退换货，望买家能理解。