章丘市兴汇机械有限公司

 

店铺服务详情：

一、发票制度说明

  如何获得发票：

  按照《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，开发票的单位和个人必须在发生经营业务，确认营业收入时开具发票，因此兴汇机械提供两种发票邮寄方法： 1.随货发出，货到付清尾款，与货一起提出。2.付清货款后由公司通过快递邮出发票，寄送运费由兴汇机械承担。

二、签收验货注意事项

   物流给您送货或您提货时，请一定要当面验收，查看购买商品是否齐全、没有破损，再签收，一旦签收证明商品完好；如签收途中发现异常或物流工作人员不让验货，请及时联系售后客服，服务电话是：13705449458

三、常见故障的解决方法

  （1）刚收到货物，不知道如何安装？

   亲，我们在发货前已经为您把风机安装好，您收到货物后安装消音器就可以使用，另外产品附带使用说明，如果还是不了解怎么安装，请联系售后客服，服务电话是：13705449458

  （2）为什么开机后，风量感觉不够用？

   亲，风机都是按您提供的参数，进行配备的，如果出现类似问题，请检查风机管道是否堵塞，阀门是否完全打开，如还是不够，请及时联系售后客服，服务电话是：13705449458

常见问题：

1、我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

答：您好，产品无特别标注的均有货。同时为了确保收到风机后不出现问题，每一笔订单生成之后都会进行严格的24小时调试并在72小时内为您发货。

2、如果没有按照承诺发货我该怎么办？

答：亲请第一时间联系客服人员，为您查询订单延误的原因，工作人员会第一时间为您处理。 

3、货物收到后发现选型错误，可否更换？

答：因很多客户没有专业工程师测算风机参数，参数容易出现错误，兴汇机械为此开通无忧换货服务：在签收风机后15天内，在不影响2次销售的前提下，支持申请换货，卖方问题由卖方承担换货费用，个人原因以及人为损坏由买方承担换货费用。

4、终身免费远程服务

答：凡使用兴汇机械产品，均可以享受由专业售后人员提供的终身免费技术远程支持服务，包含技术咨询、风机问题处理、新风机装配方案等服务、兴汇机械承诺在接到服务请求后的1分钟内闪电响应（工作日早8:00-晚18:00）。

5、标注价格是否包含电机？是否含税？是否包含运费？

答：因不同风机可搭配不同电机，且运费价格不一，所以标注价格为虚标价，详细价格请联系客服经理。