“有环保专业人士为我们答疑解惑，对环境污染问题给出有针对性的处理方案，真正在源头上减排控污，为我们中小企业减轻不少负担。”近期，广东省佛山市高明区创新企业服务举措，引入“智慧环保管家”，优化营商环境，为企业解决环保难题，得到辖区内企业的一致好评。
据了解，近年来，高明区委区政府密集推出系列服务企业新举措，为企业提供专职服务，目的是打通服务企业“最后一公里”。
目前，高明区下辖的荷城街道共有各类企业近千家，这其中既有如海天味业的上市企业，也有各类中小企业。企业更替速度快，涉及的生态环境问题更是层出不穷，而企业内部环保管理相对缺乏科学性、技术性，仅靠企业本身难以解决问题。同时，随着广东省行政执法体制改革，大量行政执法管理事项下放到镇街，镇街本身执法力量薄弱，管理人手少。“如果只靠政府部门的力量，难以有针对性地解决企业的实际困难。”佛山市生态环境局高明分局（以下简称高明分局）相关负责人介绍说。
自今年3月起，高明分局在荷城区域就探索研究“监管+服务”的“高明路径”，采用“政府买单、企业受益”的模式，引入由专业环保公司组成的“智慧环保管家”团队。借助专业技术优势，摸清企业底数，建立“一企一档”，构建高明区荷城街道企业污染源大数据平台。结合基础信息系统及日常电子化监管，动态跟踪企业生态环保工作情况，为企业提供一站式托管服务，统筹解决环境问题。
“我们公司筹备上市，环保资料整理了3个月都还未理清，环保管家过来两天就整理好了，既专业又高效，简直太感谢了。”广东远华新材料股份有限公司相关负责人说。据悉，远华公司根据发展需要并购了3家企业，不断进行扩建及技术改造，仅环评项目资料就有8套，还有验收资料、应急预案、清洁生产资料等近10套。而企业上市需要把公司的各种环保资料进行打包整理，且资料跨度时间长、范围广、专业性强，这对于缺少环保专业人才的企业来说是个大难题。
高明分局相关负责人介绍，目前，像这种情况的企业有很多，大多数企业没有专业环保人才，但社会对环保问题越来越重视，标准越来越高，法规也越来越严，企业难以靠自身去解决困境。而“智慧环保管家”的上门服务则恰好有效解决了这一难题。不仅有专业人员解读法规政策，还能现场提供免费技术指导，这对于企业来说无疑是个好事。
“解企业所难、急企业所急，这正是我们要打造的创新服务，将问题在现场解决，将隐患在源头杜绝。”“智慧环保管家”相关负责人介绍，截至目前，高明分局已向企业派出管家415人次，服务企业318家，解决企业涉环保类“疑难杂症”356件，完善企业手续189家，直接为企业节省数百万元。