工作经验

快乐购有限责任公司

工作时间：2018年09月-2020年09月（2年）

薪资水平：保密

在职职位：TM销售

工作职责：快乐购电视购物负责TM销售工作

佛山市南海区福盛装饰材料有限公司

工作时间：2015年05月-2018年08月（3年3个月）

薪资水平：保密

在职职位：行政人事

工作职责：本厂是一家不锈钢门厂，在厂负责人员招聘、考勤、及后勤事务管理；文件归档及编写；2017年开始接手制单工作

个体经营

工作时间：2014年01月-2015年01月（1年）

薪资水平：5000-8000

在职职位：淘宝店运营

工作职责：1、通过淘宝旺旺，电话等通讯工具为网络买家介绍商品、解答疑问，促成交易；

2、熟练和了解公司产品，解答客户提问并落实问题； 

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，高转化率并开发新客户。

售后岗位：

1.利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；

2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向售后主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客和公司的利益着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

5.不厌其烦的处理好顾客售后，合理化的满足顾客要求，并将处理成本降至最低！

深圳市国投盈讯科技有限公司

工作时间：2008年01月-2011年10月（3年9个月）

薪资水平：保密

在职职位：行政人事主管

工作职责：1、人事档案管理及处理日常事务；

2、招聘、录用、离退职等手续办理；

3、统计考勤情况；

4、对公司相关资质证明进行申请、年审、变更；

5、对政府所扶持项目及全国或省级动漫企业认定机构进行申报工作；

6、配合及接待各级领导对本公司进行实地考查；

7、负责动漫及音乐播放器软件作品参加文博会；

8、负责哈尔滨、南京、西安等分公司所有财务事务

深圳市宏柏电器有限公司

工作时间：2007年05月-2008年01月（8个月）

薪资水平：保密

在职职位：采购

工作职责：1、对供应商进行分类，分级管理及相关资料的归档工作；2、原有供应商关系的维护及生产所需物料采购；3、对成本进行分析；4、对新供应商的开发及前期的询价，比价及议价等谈判工作；跟进采购货源的到货及入库情况

安力五金塑胶制品有限公司

工作时间：2005年08月-2007年05月（1年9个月）

薪资水平：保密

在职职位：采购兼行政人事

工作职责：工作内容：

1、对供应商进行分类，分级管理及相关资料的归档工作；

2、原有供应商关系的维护及生产所需物料采购；

3、对成本进行分析；

4、对新供应商的开发及前期的询价，比价及议价等谈判工作；跟进采购货源的到货及入库情况

5、处理与供应商往来账务对账结算工作；

6、人事档案管理及处理日常事务；

7、招聘、录用、离退职等手续办理；

8、核算员工考勤及加班统计;

项目经验

依趣物语动漫作品

项目时间：2008年08月-2010年01月

项目简介：主要是集动漫游戏、音乐作品、天气预报等的一款手机应用软件。 项目业绩：申请国家著作权和项目专利。2010年申报国家扶持项目资金二十五万。