北京市顺义区人民政府电动消防巡逻车 电动消防车

电动巡逻消防车厂家简介 

本公司主要产品有电动观光车、电动巡逻车、电动老爷车、低速代步车、高尔夫球车、电动搬运车等丰富的类别和型号，用途广泛，主国服务于旅游景区、大型场馆、楼盘物业、警务巡逻、社区治安、军队消防、校园医院、酒店宾馆、机场车站、工厂仓储等场所和国内各高尔夫球场，也可根据用户特殊需求，定制加工特型电动车。

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   我们为确保产品品质，电动观光车按照德国先进生产工艺生产，整车选配目前世界上主流的配置，电控系统、驱动后桥、电动机、电瓶均优选进口高性能配件，质量稳定、安全耐用、无噪音、维护成本低。覆盖件采用采用“PP”汽车专用工程材料，是目前国际高端电动车普遍采用的覆盖件材料，具有美观、耐用的特点。拥有个性化的转向系统，具有操作灵活，手感舒适，轻便顺畅，免加油维护等优点。

电动消防巡逻车厂家案例

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电动旅游观光车售后服务方案

我司在服务方面投入了巨大的人力、物力，这体现在产品售前、售中、售后的各个环节。产品交付客户时，我司派员对使用者进行驾驶，保养、维修培训。我司现对该项目做出如下服务承诺：

售后服务标准：在北京有售后服务网点，有专业的售后服务人员。在4小时内到达现场，对故障进行维修。每年对车辆进行一次检修和维护，对齿轮油，刹车油定期进行更换。对车辆主要部件（电机，电控，充电机，车架，后桥）保修一年。对车辆定期进行保养培训。

1、售前服务

1.1 销售及服务人员在合同约定到货时间之前到达交车地点，开始准备到货后所需的卸货场地及卸货设备（需要用户协助）。

1.2 到货后新车在交付使用前由销售及服务人员对车辆进行下列检查：

A、检查各零部件的连接及紧固情况，检查轮胎气压是否正常，有无损坏。

B、检查蓄电池的液面高度及密度，是否渗漏。

C、检查转向系统，制动系统和后桥是否有漏油现象。

D、检查电束与其它部件是否磨擦及是否有损坏和搭铁情况。

2、售时培训方案

销售及服务人员将在车辆到达交货点时，现场对车辆的调试、驾驶、保养等方面进行培训，保证使用者完全掌握车辆的基本操作为止。并在车辆使用期间，随时为驾驶员排忧解难。我司服务人员均经过专业的培训，技术能力强，勤奋、诚恳、踏实，对工作充满热情，能积极为用户解除后顾之忧、有效保证车辆的正常运行性和安全性。

3、项目验收之后的维护方案

3.1保修条件

保修期内，非人为原因、非不可抗力造成的维修都属于保修范围内，保修期内负责维修、更换配件。保修范围外的维修仅收取材料及成本费用。服务体现品牌价值，终身维修。

3.2解决问题、排除故障的速度

自接到用户报修请求后，对于简单故障通过电话指导即可排除。需要上门维修的，立即安排人员和车辆，1小时内响应，4小时内到达现场，一般故障在到达现场后24小时内维修完毕，特殊故障在48小时内维修完毕。

3.3备品备件及易损易耗品供应情况

公司总部及各售后服务站配备完善的备品备件以保证车辆正常运行，且有长期提供易损易耗品能力，售后点配件充足。

3.4售后服务人员简介：

在全国30多省市设有专门的绿通电动车售后服务站，并配有由专业技术人员组成的流动维修服务站，各站都配有专用车辆及常用备件，负责对各区域、县、市进行巡查维护，处理售后服务工作。

4、保修期后售后服务方案：

保修期后我司将继续提供良好的终生售后服务，仅收取零部件的成本费，不计工时费及工程师差旅费等其他费用。

5、定期巡检制度：

我司定期（每年一次）安排专业服务人员对用户进行定期巡检，以帮助用户解决日常使用过程中的疑问，并对车辆的隐含故障源进行检测及排除。